扎克伯格称Meta的企业AI机遇远不止智能体

今年6月，Meta推出了面向企业的AI智能体，旨在帮助客户处理客服、支持及其他日常运营。但在周三的第二季度财报电话会议上，Meta CEO马克·扎克伯格向投资者表示，该科技巨头的企业AI雄心远不止于此。 “我们看到一个巨大的企业机遇，可以向企业销售API、商业智能体、甚至直接出售算力，以及我们为大客户构建的其他服务。”扎克伯格说道。这些新增业务有望为这家以广告为主要收入来源、订阅占比较小的公司创造新的收入流。 最初，Meta将专注于服务现有广告客户，提供跨消息应用等渠道的AI智能体。这些智能体使企业能通过AI界面与自己的客户互动。“就像广告系统一样，当我们为这些企业带来成效时，就会获得报酬。”扎克伯格表示，“我们认为这是与数百万广告客户和数亿小企业合作的延伸。” 他还进一步阐述了Meta如何超越当前以小型企业为主的广告客户群：未来可将内部工具提供给外部客户。“还有其他企业客户，我认为我们将越来越多地服务他们。”扎克伯格解释说，“我们正在构建编码、开发和内部生产力工具，部分是因为我们自己需要，需要确保有适合我们的工具。现在我们有了这些工具，感觉有很大的机会去服务小企业或大企业。” 这种焦点的转变并非易事——扎克伯格承认，向企业销售是Meta以往不太擅长的“不同肌肉”。 与此同时，在向企业客户出售算力方面，Meta需要在收入需求和自身未来计划执行之间取得平衡。公司多次指出，目前有机会以“远高于我们购买成本的价格”出售算力。 不过，扎克伯格警告投资者，如果“出售所有算力以获取短期利润，那将是愚蠢的”。他描述Meta的方法为“组合投资”，包括对计算基础设施的长期和短期规划。“随着我们接近个人超级智能，我们将需要能与之无缝交互的硬件。” 此次电话会议还聚焦Meta在智能体AI方面的庞大雄心——AI系统能代表个人或企业行动，而不仅仅是回答问题——这不仅仅面向企业。消费者也将获得“个人AI智能体”，以及能够与眼前世界互动的AI智能眼镜。 此外，Meta正利用AI技术（特别是大语言模型）更快地构建其社交应用套件。近期推出了面向Marketplace卖家的应用、Facebook群组应用、一款用于“氛围编程”的游戏应用以及其他实验。扎克伯格透露，更多应用还在路上。“我预计推新应用会变得容易得多，”扎克伯格说，“因此我们计划构建更多想法，利用推荐系统将它们推广给感兴趣的人。”