马克·贝尼奥夫投资的一家初创公司认为AI能解决AI部署难题

大型企业要让AI工具稳定可靠地运行非常困难，以至于专门将AI系统部署到企业中的“前沿部署工程师”（FDE）这一全新职业群体正在迅速涌现，他们受雇进入企业，帮助其AI系统落地运行。 “具有讽刺意味的是，AI反而增加了对专业服务的需求。”前Salesforce高管埃夫拉特·拉波波特说。她创立的新公司June于周一低调亮相。“业界对AI实施的回应是，‘让我们雇佣越来越多的人。’” 拉波波特和她的三位联合创始人——奥哈德·亨、巴拉克·戈尔茨坦和伊丹·齐蒂亚特——对如何让AI得到更广泛应用有着不同的想法。为此，公司获得了由马克·贝尼奥夫旗下Time Ventures领投的2000万美元种子前融资，并得到了迈克尔·戴尔、亚伦·莱维和乔治·库尔茨等科技界知名人士的额外支持。公司拒绝透露其估值。 这四位创始人此前曾创立了Bonobo AI，这是一家前Transformer语言模型公司，于2017年推出了语音转文本服务。Bonobo AI在两年后被Salesforce收购，该团队在科技巨头的AI项目中工作了数年，后在目睹客户努力将AI引入现有平台的过程中，再次踏上了独立创业之路。 拉波波特表示，他们的潜力对投资者来说显而易见，以至于“我们这轮融资甚至没有准备演示文稿。” 虽然所谓的“SaaS末日”让软件公司担心AI可能会取代它们，但到目前为止，还没有人能为《财富》500强公司编写CRM。任何引入企业环境的AI模型都必须与Salesforce、ServiceNow、DataBricks、Workday或其他十几种数据管理平台之一协同工作。 “在AI能够创造价值之前，必须有人处理遗留系统。”拉波波特说，“这些平台上的数据支离破碎，工作流程复杂，还有多年的技术债务。” 她表示，构建一个代理模板是容易的部分，困难的是让它与底层混乱状况协同工作。“当你有10个重复的数据库字段表示相同的内容，而不同团队却在各自使用时，代理怎么知道该如何操作？” June的平台会扫描公司的现有系统，以了解其业务流程，找出瓶颈，然后构建更优化的、由代理驱动的流程来取代它们，并通过公司的通信渠道自动通知团队。 “我们会自动为你提供完整的路线图，逐步说明在通常非常复杂的企业环境中成功实施这一代理需要做什么。”拉波波特说，“我们为你提供分步指南：‘清除这些重复项。连接这个数据源。’然后你点击每项任务的‘构建’按钮，June就会开始在组织中为你构建。” 美国大型抵押贷款机构CMG的首席战略官保罗·阿金梅德迅速将公司的软件工程迁移到了Claude Code，但在尝试将其与Salesforce集成时遇到了障碍。这是个问题，因为他在前一年的Salesforce年度大会上曾承诺带着100个代理运行回来，而目前看来似乎无法实现这一目标。阿金梅德说，他的团队花了数周时间碰壁——与架构师会面，与前沿部署工程师交谈，咨询了所有能咨询的人——却没有取得进展。他说，June改变了这一切，让他的团队清晰地看到在哪里部署代理，并能安全地这样做，甚至早于两家公司之间的正式启动电话会议。 拉波波特将June视为对FDE和顾问的补充工具，但她的客户可能出于相反的原因被吸引：它可以让他们完全避开FDE。 当阿金梅德最初考虑在CMG试用该工具时，他说他告诉拉波波特：“如果你的产品需要FDE，我不想要。我已经经历过那种情况，而且被它惹恼了。我不想要黑匣子。我不想要只有某些人能弄明白的东西。我想要一个易于使用的工具。” 显然，June达到了这个标准。