曼联承认球票倒卖调查有误 令忠实球迷不安

曼联承认，在启动球票倒卖调查前，低估了球迷共享账号信息的普遍程度，并承认这一过程给部分球迷带来了“痛苦”。 曼联上月启动调查，认定一批账户存在需要进一步调查的异常活动。俱乐部称，其中一个案例显示，有1088个账户曾在同一台设备上登录。 但很快发现，不少真正的球迷开始担心自己的季票会被没收，却不知原因何在。曼联私下曾为自己的行动辩护，但在7月30日的球迷论坛上，相关担忧被集中提出后，俱乐部如今承认在调查执行方式上存在错误。 曼联表示：“俱乐部承认，这一过程可能给一些忠实支持者带来了痛苦，低估了共享账号用户名和密码的普遍程度，也意识到一些球迷可能感到自己受到了不公平对待。” “我们认识到，许多支持者在他们认为合理的情况下共享了账号登录信息，而我们未能预见到这种情况的严重程度。” 曼联称，在“大量案例”中，球迷已提供“合理解释”，相关账户的限制已解除。俱乐部向球迷保证，只有在“证据表明存在有组织的倒票、系统性滥用或牟利行为”的情况下，季票才会被没收。 曼联认为，调查的根本理由依然成立，因为倒票问题日益严重，剥夺了球迷购票的机会。曼联表示：“毫无疑问，这一过程揭露了大量有组织的倒票行为，使我们能够从票贩子手中收回球票，交还给真正的球迷。我们相信这是大家的共识。有一个案例就发现，同一台设备登录了1088个账户。但我们承认，这一过程的沟通方式，以及对一些忠实现场观赛球迷造成的影响，确实引发了不满和痛苦。” BBC体育报道称，“数千”球迷的账户受到限制，一位母亲表示，她六岁儿子的季票也因俱乐部的打击行动而被限制。曼联表示，他们的审查门槛是，在2026年3月至6月的审查期内，同一台设备登录7个或以上账户。俱乐部称，持票人平均使用的设备数为1.2台。 曼联补充说：“许多支持者告诉我们，他们这样做是出于实际原因，包括帮助朋友、家人或其他球迷管理申请和球票。然而，共享完整账户访问权限会产生诸多风险。它使账户持有人失去控制权，危及账户和数据安全，绕过已批准的售票流程中的保障措施，并可能使俱乐部难以了解谁在控制账户以及最终谁在使用球票。” 曼联表示调查仍在进行中，球迷应在14天期限内作出回应。曼联还强调，与外界猜测相反，任何被没收的季票都将重新作为季票使用，而不会作为企业招待套餐出售。