速汇金CEO：当客户不知道区块链存在时，其效果最佳

速汇金（MoneyGram）多年来一直在试验区块链技术，但其首席执行官安东尼·苏胡（Anthony Soohoo）表示，公司最新的加密相关领悟是：当客户无需考虑区块链时，它的效果最好。 苏胡在接受CoinDesk采访时表示，速汇金的区块链战略已从早期试验演变为更广泛的努力，旨在实现公司全球支付基础设施的现代化。这家服务于约6000万活跃客户的汇款巨头认为，区块链与其说是面向消费者的功能，不如说是一种使跨境支付更快、更便宜、更透明的方式。 “你一直在寻找的是如何利用技术更高效、更有效地运营业务，”苏胡说。“用例在于客户想要什么，以及我们如何为他们解决这些问题。” 速汇金的客户主要是向海外亲友汇款的人，因此速度和成本是两大首要考虑因素。传统的跨境支付可能需要数天才能结算，并且通常依赖银行营业时间和多个中介机构，导致过程繁琐且昂贵。但该公司认为，区块链可以通过实现全天候结算和降低运营成本来简化这一流程，公司希望最终能将节省的成本传递给客户。 在尝试现代化并更好地满足客户需求的过程中，速汇金与恒星网络（Stellar network）建立了合作关系，后者在过去五年中支撑了该公司许多区块链项目。但公司也开始探索其他生态系统：尽管恒星仍是核心合作伙伴，速汇金也已成为Solana和Tempo的验证者。对速汇金而言，即时的回报并非投机性的加密活动，而是取代传统的金融轨道。 如今的跨境结算在很大程度上仍依赖银行营业时间和工作日处理。苏胡认为，基于区块链的基础设施可以实现全天候实时结算，在降低运营成本的同时改善客户体验。 “我们相信如果能做得好，我们可以同时实现这三个目标，”他指的是帮助客户节省时间、精力和金钱。即时结算还让速汇金得以降低后台成本，公司希望最终通过更低的价格将节省传递出去。目前，速汇金的手续费起价为1.89美元，并根据汇款目的地国家而有所不同。 苏胡认为，消费者无需理解推动这些改进的技术。他将区块链比作苹果iPhone内部的处理器。 “我说不出我的iPhone里面是什么处理器，”他说。“我只知道它更快。”同样，他认为汇款客户关心的是钱能否快速可靠地到达，而不是它是否通过区块链传输。 这一理念也解释了公司近期推出的稳定币策略。速汇金的MGUSD并非为机构市场或加密交易者设计的代币，而主要供公司自身的支付生态系统内部使用。苏胡表示，拥有基础设施能让速汇金更好地控制成本和未来的产品开发，包括钱包功能、奖励计划和其他金融服务。 “如果有人从速汇金向速汇金汇款，为什么不应该使用我们自己的代币？”他说，将稳定币描述为迈向垂直整合更广泛努力的一部分。 苏胡大约18个月前加入速汇金，此前曾在沃尔玛领导数字化转型。他表示，自加入公司以来，他对区块链的看法已经扩大。 “区块链和数字货币的机会实际上比我预想的要大，”他说。不过，他警告称，许多金融机构仍然过于关注宣布区块链计划，而不是解决客户问题。“常见的误解是……他们迷失在产品中，”苏胡说。“这些是基础设施层面的对话，而不是消费者层面的对话。” 最终，速汇金的区块链雄心超越了汇款业务。苏胡表示，在未来三到五年内，公司的目标是成为客户的主要金融机构，这些客户中许多人是银行服务不足者，并利用区块链作为帮助金融民主化的技术之一。 “我们的目标是为速汇金客户实现金融民主化，”他说。 阅读更多：速汇金在恒星网络上推出稳定币，加入数字美元支付热潮