聊天机器人能破解政府迷宫吗？白宫即将揭晓答案

美国总统唐纳德·特朗普周二宣布，白宫将推出America.gov，一款旨在帮助民众查找政府服务及其他信息的人工智能聊天机器人。 谷歌确认其参与了此次发布，并涉及该公司的人工智能模型Gemini，但目前尚不清楚是否有其他人工智能公司也做出了贡献。 “与其迫使公民在数以万计的政府网站和规则的无穷迷宫中搜寻……现在，每一个问题都将有一个统一的前门，”特朗普在X平台上发帖表示。 让政府服务更易于查询是一个值得追求的目标，但人工智能聊天机器人是实现这一目标的最佳方式吗？大型语言模型并非万无一失，仍然容易出现幻觉。事实上，CNN最近报道称，美军险些对一艘其认为携带核武器部件的中国船只发动武装行动。军方在最后一刻意识到所谓威胁只是人工智能的幻觉后，中止了任务。 如果有人从America.gov获得错误信息，可能不会触发核战争，但错误仍可能带来严重后果。人们可能依赖这款聊天机器人获取申请食品券、续签签证或报税的信息，而这些方面的错误可能意味着错过截止日期、福利被拒或遭受处罚。