Klaviyo收购Elias Torres创立的Agency，科技创始人迎来圆满回归

上市电商营销自动化平台Klaviyo已同意收购Agency——一家由连续创业者Elias Torres创立、成立仅三年、专注于AI驱动的客户成功初创公司。交易条款未予披露。 Agency成立于2023年，在收购前已从红杉资本、Menlo Ventures和Felicis等投资者处筹集了3200万美元。 作为交易的一部分，Torres（图中左）将加入Klaviyo担任首席产品官（CPO），领导Agency的25人团队，加速Klaviyo两款AI代理产品的开发与扩展：其一是构建营销活动的Composer，其二是处理退货、订单追踪等售后支持的Customer Agent。 “Elias和他的团队用Agency打造了一款出色的产品，”Klaviyo联合创始人兼CEO Andrew Bialecki（图中右）对TechCrunch表示。“我们将把这款产品与我们的代理产品相结合，并努力将其推广到20万家企业——希望未来几年能覆盖数百万家。” 对于Torres而言，加入Klaviyo让他的职业生涯回到了原点。他对并购退出并不陌生，曾联合创立Performable（2011年被HubSpot收购），后来又创立了Drift，并在那里担任了八年CTO，直至2021年该公司以12亿美元出售给Vista Equity。 早在2010年，在Performable时，Torres就聘请了刚从哈佛毕业两年的Bialecki，作为该初创公司的首批工程师之一。Torres在早期创业动态方面指导了Bialecki。“他在短时间内就吸收了一切，”Torres回忆起两人共事的时光。 Bialecki在离开Performable后不久便联合创立了Klaviyo，最初是自筹资金。2015年Klaviyo完成首轮外部融资时，Bialecki邀请Torres以天使投资人身份参与种子轮。Klaviyo随后于2023年9月完成高调IPO，估值达92亿美元。 尽管Klaviyo的股价与其他SaaS公司一样受到打击，但Torres和Bialecki相信，该平台多年积累的客户数据能让其AI代理产品在与Decagon、Sierra等竞争对手的较量中占据优势。 “Elias和我围绕一个使命达成了共识：我们如何为企业提供可交付给其客户的代理产品，”Bialecki说，并补充道，他很高兴能像云计算时代初期那样与Torres再次合作。“这是下一场重大技术革命：代理。让我们重聚乐队，一起去构建吧。”