前Spotify员工筹集1000万美元，将推荐引擎AI引入电商

Sidd Motwani、Ian Anderson和Shivaditya Sinha花费数年时间打造Spotify推荐引擎背后的行为智能基础设施。该系统名为Vector AI，旨在预测用户的意图和下一步行动，而不仅仅依赖其过去的行为。它为Spotify向其8亿用户提供的约90%的推荐提供技术支持。 现在，这三人正通过他们的新创企Malachyte将类似系统引入电商。该公司周四宣布已筹集1000万美元种子资金，用于扩大分发规模并招聘更多产品和商业负责人。 Malachyte的创立源于一种信念：大多数网店以同样的方式对待购物者——个性化主要由历史购买、人口统计细分或登录客户画像决定。这意味着首次访客常常看到与其他所有人相同的通用店面，而现有顾客获得的推荐主要基于他们过去的购买，而非他们当前的需求。 这家初创公司希望通过构建实时、意图感知的购物体验来改变现状。其平台使用所谓的“双头Vector AI”来预测购物者下一步想要的商品，了解他们的总体品味，并根据他们的实时行为不断微调。 Malachyte首席执行官Motwani对TechCrunch表示：“我们的系统在首次点击之前就开始形成，利用页面加载时的可用上下文。在单个会话中，我们既能真实了解用户的偏好，也能洞察他们此刻试图完成的目标。” “搜索‘重型靴’后点击两次钢头靴，就足以将工作裤和手套上移，将正装鞋下移，无需账户或历史记录。每增加一次操作都会使画像更加清晰，因此用户停留时间越长，体验就越相关，下次访问时也是如此。” Motwani认为，零售商已经拥有最有价值的客户情报来源，但很少实时利用它。 他补充道：“每一次悬停、点击、滚动、搜索细化和加入购物车都是一个信号，大多数系统要么从不立即对其采取行动，要么将其隔夜聚合到某个细分群体中。我们则持续读取这些信号，因此每个操作都会让用户向量对偏好和当前意图更加确信。” 他还认为，上下文信号仍未得到充分利用。 Motwani说：“晚上11点通过电子邮件链接访问的手机用户，与上午中段使用笔记本电脑的同一人，心态截然不同，但大多数系统将两者等同对待。” 公司自2024年以来一直在开发和测试其技术，并与旅游、杂货和零售领域的20多家企业客户合作，最终聚焦于电商。 其平台于2025年秋季在Fun.com首次上线。自2026年6月起，该平台通过原生集成面向Shopify商家全面开放，而大型零售商可通过API集成该技术。 展望未来，Motwani表示，更大的机遇在于将商品营销与市场营销统一在对客户行为的同一理解之上。 本轮融资由Bessemer Venture Partners和Gradient联合领投，Harpoon Ventures参与投资。