Hot Girl Hotline：AI 时代的“亲爱的艾比”

历史上，女性一直在寻求情感关系建议：无论是向“亲爱的艾比”这类报纸专栏作家求助、给《Cosmo》写信，还是和闺蜜闲聊。 在社交媒体时代，你可以改为在 Reddit 情感论坛匿名发帖，或关注讨论这一话题的社交媒体创作者。 如今，两姐妹正为年轻女性创办初创公司 Hot Girl Hotline，专注于把 AI 引入这类对话。 我知道你可能会想：AI 技术已有这么多进步，创始人就为女性做一个聊约会烦恼的产品？嗯……是的！ 现实是，人们已经在通过 ChatGPT 等应用向大语言模型（LLM）寻求这类建议，而团队认为，这类行为应被更谨慎地处理。 不幸的是，正如我们所见，与通用聊天机器人谈论私人话题有时会导致灾难性后果——尤其对心理本已脆弱的人。例如，ChatGPT 已面临一波诉讼，因其涉嫌操纵性对话策略；原告称这些策略造成了负面心理健康影响，某些情况下甚至导致自杀。 Hot Girl Hotline 的理念，是触达那些在应对约会生活和情感关系时，希望进行此类私密对话的年轻女性，但以一种更安全的方式。 “我们不是在尝试做一个 AI 伴侣，”曾担任社交媒体顾问的 Balia Mudgil 解释说。她与妹妹 Sumrin（“Sumi”）共同创办了这家初创公司，后者在斯坦福大学学习计算机科学。“伴侣类产品真正要解决的是孤独、逃避现实和无聊——而且你会对那个 AI 伴侣产生很强的情绪依赖。” Balia 说，这家初创公司的做法是专注于提供以行为科学为基础的高质量建议，但要让用户感觉像在和信任的朋友或姐姐聊天。对话往往具有苏格拉底式风格，AI 会向你提问，帮助你自行找到答案。 “这不是要取代与真人交谈。这不是临床建议，我们设置了许多保障措施……我们非常重视安全，”Balia 说。例如，如果对话中出现警示信号，用户会被引导至 988 危机热线等资源。 “我们认为，优质建议的关键不只是知道下一步该做什么；而是理解你为什么要这样做。所以这是其中很重要的一部分，”Sumi 补充道。 值得注意的是，这个 AI 也知道何时结束对话；它不会不断追问，把你拖进更深的兔子洞。相反，它会推动用户在现实世界中采取行动，而不是反复纠结于问题。 这对姐妹认为，这样一款应用有市场空间，因为并非所有人都愿意在网上发帖求助，而且有时你不想把私人、约会或情感关系问题告诉朋友。 朋友可能会把自己的偏见带入对话；或者，在用户还没决定是修复关系还是分手之前，可能不想公开指责伴侣做过的某件事。 “这并不意味着你在取代朋友——你只是试图获得另一种视角，”Balia 谈到这条热线时说。 该应用还会根据每位用户的价值观、目标、身份认同和喜好来个性化其建议。 在技术底层，这家初创公司依赖多种 AI 模型的组合，并对用户数据在传输和存储时进行加密。它也不出售用户数据，也不使用这些数据训练模型。当使用第三方 AI 模型时，它也遵循零数据留存政策。 Hot Girl Hotline 计划通过每月 9.99 美元的订阅来变现，其数百名最活跃用户已经在付费。之后，它也可能加入广告。 情感关系建议只是该公司服务年轻女性的起点。它还计划拓展到美容和生活方式等其他领域。 总部位于纽约的 Hot Girl Hotline 目前由创始人自筹资金，并将参加 TechCrunch Disrupt 即将举行的 Startup Battlefield 200。该产品已在 iOS 和网页端上线。