Otter.ai 获 General Catalyst 旗下 CVF 3.2 亿美元融资，加码会议工具

会议笔记工具 Otter.ai 周二宣布，已从 General Catalyst 旗下的客户价值基金（Customer Value Fund，CVF）募资 3.2 亿美元。该基金向初创公司提供不稀释股权的资金，并从营销支出的成果中获取回报。 Otter.ai 表示，这笔资金将用于企业业务增长、市场进入策略、国际扩张和产品创新。 根据 PitchBook 数据，这家成立近十年的初创公司此前累计融资 5000 万美元，上一轮融资发生在 2021 年。 去年，Otter 的年度经常性收入（ARR）突破 1 亿美元，达到一个收入里程碑。公司称目前正接近新的里程碑，但未提供最新数据。 公司表示，迄今已有 4000 万用户使用其产品，高于去年的 2500 万。然而，在会议笔记产品竞争激烈的市场中，Otter 面临的一个关键挑战是留住客户。遗憾的是，该公司未提供月活跃用户或流失率相关数据。 General Catalyst 旗下 CVF 合伙人兼联合创始人 Pranav Singhvi 表示：“语音是企业 AI 领域最大的未开发机会之一，而 Otter 正处于这一前沿——在见证 Otter 的增长后，我们更加坚定了这一判断。”他说：“当 Otter 帮助企业捕捉关键语音数据并将其转化为可执行的商业洞察时，团队会行动得更快，决策会更精准，生产力也会在整个组织内持续累积，这正是它成为 CVF 强有力合作伙伴的原因。” 市场上竞争激烈，既有 Fireflies.ai、Granola 和 Read AI 等资金充足的会议笔记工具，也有 Calendly、Wispr 以及收购了 Fathom 的 Superhuman 等新入局者，还有 Circleback、Talat 和 Quill 等其他笔记工具。 这类笔记工具大多希望连接企业系统，并基于会议中捕获的数据实现工作流自动化。Otter 也在朝这一方向迈进。过去几年，它推出了会议助手、可跨应用使用的搜索功能，并与其他 AI 工具进行了集成。 Otter 新任首席营销官 Alex Gay 来自 Superhuman。上月，他在 HumanX 大会接受 TechCrunch 采访时表示，公司看到了一个重大机会：将会议转录内容转化为可执行的路线图，服务于那些会议接连不断的人。 他说：“当我们开始思考人们当前真正面临的更大问题时，我们发现会议密集型岗位存在一个很大的痛点：人们一场接一场地开会。对这些岗位而言，会议本身就是工作，可能是客户沟通，也可能从销售角度看，是讨论策略的地方。但会议效率极低，因为当你进入会议时，前二十分钟往往都在回顾此前说过的内容，以便让所有人跟上进度。” 公司目前正在试验在会议前、会议后和会议中提供洞察。它一直在测试一项功能，向用户发送会前简报，附带详细信息和背景资料，并整合来自不同平台此前对话的上下文。此外，公司还在尝试 Live Assist 功能，让用户在会议期间向 AI 助手提问以获取知识。